Certains téléspectateurs peuvent rencontrer des difficultés audio sur les JO d'hiver de Milano-Cortina mais les techniciens assurent !

Certains téléspectateurs peuvent rencontrer des difficultés audio sur les JO d'hiver de Milano-Cortina mais les techniciens assurent  !

Si les téléspectateurs se plaignent du son des Jeux olympiques d’hiver de Milano Cortina 2026 sur France Télévisions parce que :

-  Certains n’entendent pas les commentaires (mauvaise piste audio activée).

-   Certains téléviseurs ou box ne gèrent pas bien les nouveaux formats audio.

-   Le son paraît déséquilibré (ambiance trop forte, voix trop faible)

c’est probablement que les explications pour résoudre ces problèmes n’ont pas été assez claires. En tout cas elles ne sont sûrement pas le fait des techniciens.  

Ce que fait la fabrique et la régie UM3. Elles produisent et diffusent « trois présentations audios en Dolby Atmos via le codec AC-4 sur France 2 UHD : un mix standard avec commentaires, un mode accessibilité avec renforcement du dialogue (+6 dB) destiné aux personnes malentendantes, et un mode stade immersif sans commentaire. »

Ardu. Il est probable que pour beaucoup cette explication désarçonne quelque peu ! Ce dispositif, une première en Europe pour un diffuseur, fonctionne. Il a été testé, amélioré depuis Roland-Garros 2024 et les JO de Paris et est donc  opérationnel à Milan.

Tous les jours depuis le 6 février (et avant cela en préparation et en conception) les équipes notamment de l'Audio se sont fortement investie pour proposer sur les antennes un signal de qualité répondant a de très hauts standards. La presse spécialisée internationale a même salué  leur travail qui correspond à une première en France...ce qui à travers le monde est très rare. 

Plus forts que les Américains, avec beaucoup moins de moyens financiers, ils proposent en effet de  l'UHD natif sur les compétitions...ce qui depuis Paris 2024 correspond évidemment à un  vrai "plus" dépassant souvent  les contraintes et les lourdeurs des différents services de FTV. 

« Pour la diffusion HD, les  équipes ont même relevé le défi, en proposant également ce mode stade sans commentaire — à l'image de ce que font des diffuseurs comme NBC ou Eurosport — afin d'offrir au plus grand nombre une expérience d'ambiance pure. Cette version a été placée sur le canal VO et de nombreux téléspectateurs s'en sont déclarés saluant cette innovation. » 

Malheureusement, ce sont les journalistes eux-mêmes qui ont fait pression pour que cette version soit remplacée par le mix français sur le canal VO depuis dimanche soir. L'innovation existait, le public l'appréciait — elle n'a pas été retirée pour des raisons techniques, mais pour des raisons humaines.

Le problème qu’ont rencontré certains téléspectateurs, se situe donc en aval de la diffusion : les décodeurs des opérateurs (box Free, Orange, SFR, Bouygues) et les téléviseurs ne gèrent pas tous correctement le routage des présentations AC-4 : Certains affichent le nom des présentations, d'autres non. Certains basculent par défaut sur la piste internationale sans commentaires. Ce sont des mises à jour firmware côté constructeurs et opérateurs qui régleront ces cas — un processus sur lequel France Télévisions n'a pas la main, mais sur lequel  les équipes travaillent  activement pour le plus grand nombre. Sans  oublier que l'accessibilité audio (le mode dialogue boosté) est précisément conçue pour tous y compris les personnes en situation de handicap auditif.

La frustration des téléspectateurs qui n'obtiennent pas l'expérience attendue,  peut évidemment s’entendre mais les équipes techniques de la fabrique ne sont responsables ni de la chaîne de distribution, ni des arbitrages éditoriaux internes .

En résumé : la technologie est nouvelle et la communication qui doit l’entourer a encore des progrès à faire !